FAQ – Vanliga frågor & svar

Få svar på det du undrar om Säfsen

I vår FAQ har vi samlat de vanligaste frågor som vi får om boende, aktiviteter, skidåkning, restauranger och annat i Säfsen. Få svar på det du undrar!

Boende

FAQ boende:

• Om jag har önskemål på boende, t. ex läge på stugan, hur gör jag?
  När du gör din bokning på webben finns en meddelanderuta där du kan ange önskemål. Vi försöker tillgodose önskemål så långt det är möjligt.
• Om jag ankommer efter att reception stängt, hur får jag stugnyckeln?
  Vid entrén till Hyttan finns en brevlåda, där lägger vi din nyckel tillsammans med information.
• Vi har bokat lägenhet i Vargspåret, var checkar vi in?
  Vid receptionen i Hyttan.
• Får man ha hund i boendet?
  I några av våra boenden kan du ta med hund och andra husdjur. Vid förfrågan om husdjur i boendet ser du det som ett tillval när du bokar. Det tillkommer en kostnad om 150kr för att ta med sig husdjuret.
• Finns det braskamin (öppen spis) i boendet?
  Flera av våra stugor i stugbyn har öppen spis. Specifik stuga i det bokade stugområdet kan inte garanteras men vi försöker tillgodose önskemål. Läs mer om att hyra stuga i Säfsen.
• Vad är avståndet mellan skidområdet (Vargspåret) och stugbyn?
  Stugorna ligger inom 2 km från skidbacken och utanför knuten finns fina längdskidspår.

Aktiviteter barmark

FAQ aktiviteter vår, sommar, höst

• Vilka aktiviteter erbjuder ni när det är barmark?
  Vi erbjuder en mängd aktiviteter som mountainbike, cykelarena för BMX och teknikövningar, paddla kanot, minigolf, fiske, vandring och mer. Läs mer här om våra aktiviteter vår, sommar, höst.
• Kan vi hyra utrustning på plats för de olika aktiviteter?
  Ja absolut! I aktivitetshuset Björnen som ligger centralt i stugbyn kan ni hyra cykel och mountainbike, kanot och hämta ut utrustning för minigolf, boule, hyra fiskeutrustning (fiskekort köpes i huvudbyggnaden Hyttan mittemot eller via swish på plats vid fiskevattnet).
• Hur hittar vi till aktiviteter som vandring, cykling, fiskevatten?
  Utanför huvudbyggnaden Hyttan har vi en stor översiktskarta. I receptionen kan ni hämta olika kartor beroende på om ni vill hitta den bästa fiskesjön, testa den tekniska cykelleden upp till Paskaberget eller annat. Kartorna finns även digitalt så att ni kan bekanta er med området innan ni ankommer. Alla kartor över Säfsen Resort.
• Vad kostar de olika aktiviteter?
  Bokar ni boende på Säfsen Resort så ingår Äventyrspasset. Det ger er tillgång till massor med skoj för hela familjen, som t. ex naturstigen, frisbeegolf, vildmarkslekplatsen, cykelarenan med mera. Läs mer om Äventyrspasset här. För hyra av cykel, kanot och köp av fiskekort läs mer under våra Aktiviteter på Säfsen Resort.
• All inklusive – vad ingår? I vårt paket all inklusive ingår 2 middagar, äventyrspasset, städning och hyra av olika produkter under din vistelse. Du behöver boka det du vill använda innan och även boka middagar.
• Family Sharing middag – vad är det? Pga av Covid så erbjuder vi inte buffé, utan serverar en ”minibuffé” till ert bord som består av Fish n Chips eller Hamburgare (olika dagar). Ni får olika tillbehör till fisk eller hamburgare som ni delar tillsammans. Vill ni ha mer av ngt – säg bara till.

Skidåkning

FAQ skidåkning

• Hur långt är det till skidområdet från stugbyn?
  Våra stugor ligger inom 2 km från skidbacken och utanför knuten finns fina längdskidspår.
• Vart köper man liftkort på plats?
  Liftkort kan köpas på plats i receptionen i huvudbyggnaden Hyttan eller i skidshopen i skidområdet. Vi rekommenderar att du bokar liftkortet innan din ankomst. På så sätt spar du tid, får mindre köer och mer skidåkning helt enkelt. Liftkort förbokas smidigt här.
• Har ni kvällsskidåkning?
  Under högsäsong vecka 52-1 samt 7-9 erbjuder vi kvällskidåkning på lördagar till kl. 18.00. Övriga dagar stänger vi kl 16.00.
• När gäller er snögaranti och vad innebär den?
  Vi garanterar att minst tre liftar och nedfarter, varav minst en är från toppen, är öppna i perioden 21 december till 13 april. Här kan du läsa mer om Säfsens snögaranti.
• Vart startar era längdspår?
  Våra längdspår utgår smidigt från någon av våra tre spårcentraler: Skidområdet (vid alpina skidbacken), Kyrkängen (nära stugområdet) och Elljuspåren (nära alpina skidbacken). Läs mer om längdskidåkning i Säfsen.
• Finns det dragpulka till längdspåren att hyra? 
  Det finns att hyra i skiduthyrningen. Plats för 1-2 barn.
  Förboka dragpulka här.
• Vart köper jag spårkort?
  Spårkort för längdskidåkning kan köpas och laddas online (köp spårkort här). Du kan också köpa spårkort vid ankomst, antingen i receptionen i Hyttan eller i Skiduthyrningens shop i skidområdet. Det går också bra att swisha spåravgift direkt ute i spåret.

Restaurang

FAQ restaurang:

• Var ligger er restaurang?
  Under sommarsäsongen ligger vår restaurang Hyttan centralt i stugbyn. Den är öppen tis-ons, fre-lör. Bar vid receptionen är öppen varje dag 16.00-20.00 och där kan du köpa Pizza Take Away.
• På vintersäsongen finns två restauranger att välja mellan. Hyttan Kök & Bar ligger i huvudbyggnaden Hyttan, centralt i stugbyn. Här serveras goda temabuffér och vår omtyckta pizza. I skidbacken hittar du Wärdshus & Café med hemlagade måltider som ger energi till skidåkningen. Vid barmarkssäsongen är Hyttan Kök & Bar öppet. Här kan du också köpa fikabröd, kaffe och något i baren.

Allmänna frågor

• Närmaste matbutik från Säfsen?
  Närmaste matbutik är COOP Nära i Fredriksberg. Utöver matbutik så finns i Fredriksberg också ett litet bageri Rosahöjden Gård samt Vildmarks Café.
• Närmaste apotek från Säfsen?
  Matbutik Coop Nära i Fredriksberg är också apoteksombud. Här kan du handla från ett begränsat utbud av receptfria läkemedel. Öppet varje dag. Närmaste apotek finns i Sunnansjö som ligger mellan Säfsen och Ludvika.
• Vart hittar jag inloggningsuppgifter till min sida?
  Det hittar du högst upp i din bekräftelse som du fått i samband med bokning på mail.
• Vart kan jag ladda min elbil?
  Det finns laddningsstolpar på parkeringen intill Hyttan, där receptionen finns.
• Hur slutbetalar jag min bokning?
  Klicka på den gröna länken ”betala din bokning online” som du finner i ditt bekräftelsemail.

Har du ytterligare frågor?

Hittar du inte svaret på din fråga så är du naturligtvis välkommen att kontakta oss. Du når oss telefon: +46 (0) 591-77 50 00 eller mail: info@safsen.se